À propos de nous

Pour les produits achetés en groupe et en prévente, nous fixons le prix de nos articles sur la base d'une moyenne du coût unitaire du fournisseur plus ses frais d'expédition fixes divisés par le nombre prévu d'unités vendues par commande.

Pour les articles stockés, nous divisons simplement le coût de la commande groupée par le nombre d'unités à vendre, en le majorant de 2 $ ou 10 % (selon ce qui convient le mieux au produit) afin de payer l'entretien du site Web et d'autres coûts connexes.

Nos prix sont généralement beaucoup plus bas que les autres options locales car notre objectif n'est pas de faire du profit pour nous-mêmes, mais plutôt de simplement fournir un lieu et un moyen aux passionnés locaux de Genshin Impact de partager notre passion.

Nous proposons actuellement 2 options de livraison :

1. Ramassage gratuit à un endroit précis offert deux fois par mois. En règle générale, les dates de prise en charge durent 3 heures et se déroulent sur le campus de l'UBC à Vancouver.

2. Une option de livraison pour 4 $ qui sera remplie par nous personnellement conduisant et livrant votre commande.

La raison en est de minimiser les retards/coûts qui pourraient autrement survenir avec Postes Canada ou UPS. Cependant, notez que ces options seront susceptibles d'être modifiées à l'avenir.

Nos peluches proviennent généralement de producteurs en Asie. Nous utilisons Alibaba pour négocier les meilleurs prix et options d'expédition auprès de nos fournisseurs, ainsi que pour examiner rigoureusement la qualité des produits que nous décidons de partager.

Nous ne proposons pas d'affiches, d'acryliques ou de toute autre forme d'œuvres d'art imprimées d'Alibaba, car bon nombre de leurs listes utilisent des œuvres d'art volées, une pratique que nous ne tolérons pas. Au lieu de cela, nous espérons nous associer à des artistes locaux pour créer des options d'impression originales et de qualité, ainsi que proposer des liens pour accéder aux produits officiels en vente dans d'autres magasins.

Actuellement, nous proposons des remboursements via Paypal pour les commandes passées dans les 2 semaines suivant une demande, ou pour les commandes passées en prévente qui n'ont pas pu répondre aux besoins estimés pour une commande groupée.

De plus, si vous recevez un produit que vous trouvez endommagé ou non conforme à la publicité, vous pouvez, dans les 2 premiers jours suivant la réception du produit livré, nous envoyer un message sur l'une de nos plateformes sociales ou nous envoyer un e-mail contenant une photo du produit défectueux ainsi que votre motivation de la demande.

Si vous avez reçu le mauvais produit ou si vous n'en avez pas reçu du tout après qu'on vous a dit qu'il est arrivé, faites-le nous savoir par e-mail, en y joignant votre reçu de commande, ainsi que toutes les photos que vous pourriez inclure à l'appui.